易动健身器材馆对所售出的所有产品提供一年保修终身服务。有特殊说明的除外。凡是商品正常使用过程中出现的问题，请直接与本站取得联系，或者直接登录易动健身器材专卖店在线向我们的网站管理员报修。我们将在第一时间予以处理。由于目前易动健身器材的覆盖区域有限，不同的区域我们将会有不同的处理，具体如下：
1. 上海地区
接到报修之日起三天内，根据故障实际情况，由易动健身器材健身器材给予解决方案或负责派人上门服务。
2. 江浙地区
接到报修之日起五天内，根据故障实际情况，由易动健身器材提供解决方案或负责派人上门服务。
如果您购买的是厂家全国联保的产品，您也可以直接拨打产品说明书上的报修电话，向厂方服务人员出示易动健身器材提供的购货凭证，以便及时得到吧保修服务。
在本公司购物的用户均有记录备案，收据、保修卡等均可作为保修凭证，丢失者可致电本公司。
3. 其他地区客户
目前易动健身器材尚不能提供其他地区的家庭用户的上门维修服务，一旦机器出现故障，您必须能够在易动健身器材服务人员的指导下更换配件或者将产品整机打包通知易动健身器材安排指定的物流公司上门取货，运回修理，并在修理完毕后发还给您。保修期内一切费用由易动健身器材承担。当然您还可以在购买时咨询易动健身器材客服，在他们的引导下购买厂家全国联保的产品，以保证您的服务质量。
由于大量的外地客户购买，对售后问题比较担心？
１。一些小的配件或小的问题，由于路途较远，易动健身器材售后人员协助通过电话或以最简便的方式解决，配件损坏可通过快递的方式更换。
２。客户无法自行解决的问题，如电路故障等；将通过最近的品牌代理商进行上门服务，由于某些品牌无法对全国进行覆盖，根据实际情况可打包发回本公司维修后返回或协商通过更简便的办法解决。
３。短期内代理商无法覆盖的区域，将由工厂统一派人上门进行售后服务；同时将尽可能协商以最简便的方法为客户解决后顾之忧。
总结：商品出现任何的问题，希望用户能相互的理解与信任；易动健身器材也将竭诚的为您服务，为您尽快的解决无后顾之忧。
|
