"动感单车专家"对所售出的所有产品提供一年保修终身服务。有特殊说明的除外。凡是商品正常使用过程中出现的问题，请直接与本公司取得联系，或者直接登录本站在线向我们的网站管理员报修。我们将在第一时间予以处理。由于目前本站的覆盖区域有限，不同的区域我们将会有不同的处理，具体如下：
1. 上海地区
接到报修之日起三天内，由"动感单车专家"维修部负责派人上门服务,小配件的问题可协商通过快递配件以旧换新，以最简便的方式操作。
2. 江浙地区
接到报修之日起七天内，小配件的问题可协商通过快递配件以旧换新，以最简便的方式操作,比如中轴等故障由本站维修部负责派人上门服务
如果您购买的是厂家全国联保的产品，您也可以直接拨打产品说明书上的报修电话，向厂方服务人员出示"动感单车专家"提供的购货凭证，以便及时得到保修服务。
3. 其他地区客户
目前"动感单车专家"尚不能提供其他地区的家庭用户的上门维修服务，一旦机器出现故障，您必须能够在"动感单车专家"维修部工作人员的指导下更换配件或者将产品整机打包通知"动感单车专家"安排指定的物流公司上门取货，运回修理，并在修理完毕后发还给您。一切费用由"动感单车专家"承担。当然您还可以在购买时咨询"动感单车专家"管理员，在他们的引导下购买厂家全国联保的产品，以保证您的服务质量。
以上最终解释权归动感单车专家所有
本公司的所有产品，将享有厂家提供的三包服务，
诚信经营,不欺骗客户,不乱报价,网上产品报价不含税,需要开发票的用户请来电咨询；所有产品享受完善的售后服务。
售后问题让您很头痛怎么办？ 很多用户对售后保修问题的提问，以下有你想问的吗？
1.合国联保？真的假的？
目前还没有哪个健身器材品牌能覆盖到全国各个城市各个地区,做到全国联保，更别说是哪个品牌的动感单车。
很简单，别人卖的车赚了钱，让你去做售后，你愿意不？
上海的代理商把车卖到杭州，钱进上海代理商的口袋，杭州代理商当然不愿意干；动感单车价格太透明，本来利润就低，也就没法利润分成。
总结一下：你买的动感单车坏了，有没有人帮你修？ 不是取决于品牌，而是取决于你的卖家。
2.为什么要挑选销量高的商家？
能做到销量，至少在价格上都不会乱报价，消费者都懂得货比三家，价格没有优势，销量就上不去。
销量的高低厂家对代理商的支持也不一样，销量高的代理商往往是厂家的上帝，有求必应；
工厂最看中的就是销量，销售量低的商家要个配件都很难，常规都是这样的。
这又跟你买车有什么关系呢？ 如果你的车坏了，不是卖家不帮你修，是卖家一直拿到不工厂的配件，想给你服务好也没有办法。
3.同一台动感单车商家报价差距那么大，这与售后有关系吗？
不同的商家销售策略是不一样的，不排除有促销的可能，如何识别商家呢？
先用排除法，把最低的和最高的去掉。不是卖家主销的产品，反正没打算卖，一般就报最低,损人不利己；最高的往往是乱报价的那些商家。
长期经营的商家是要考虑售后成本的；如果车坏了，更换的运费、配件的运费；上门维修的路费，时间成本。价格上属居中。
比如在淘宝上的卖家，就一个手机号，一个QQ号；你就敢买吗？价格是很低，有50元也先赚到手再说，以后卖不卖动感单车还不知道呢。
4.淘宝上都是销量几十几百辆的，而且全都是好评，真的假的？
有问题？先“百度”一下，“刷钻平台”,“淘宝刷信誉”你会大吃一惊吗？大家都知道，就差你啦！
淘宝上有几个皇冠，几个钻太简单了；好评如潮也是相当容易呀！销售记录想要多少可以有多少！
看看这网址就明白啦：http://www.19mayi.com/
不排除有专业城信、持久经营的商家；
但是那些皇冠、评价、销售记录都不一定值得参考。谨慎！
5.《动感单车专家》是怎么做售后的。
我们的原则：诚信持久经营，不忽优客户，说到的一定做到，做不到的一定不说。
所有动感单车均一年免费保修，新购买按国家规定三包，有质量问题可退换。
江浙沪一般发快递，快递公司会送到楼下，但送货时间由快递公司决定；其它城市发物流，您需要到物流公司自提，由于不熟悉当地，有可能我们让物流送货上门，物流公司会叫价200元，你去自提打个出租车仅需20元。
很多用户问：我收到车不会安装怎么办？只要你愿意动手，这个不会是难题；包装内附有工具，安装很简单，因为包装内配件不是零散的，只要安装扶手、座垫、底座即可，到目前为止还没有人装不起来的；上海地区如果实在装不起来，我们派人上门安装。
小配件损坏，通过快递以旧换新，自己简单的安装更换上去即可。
大的故障如中轴响等。上海地区上门服务，其它地区可通过快递把故障部分发回，我们修好了再发回去；保修期内运费由本公司承担。
专业健身房批量采购，服务方式如上，详情来电咨询。健身房由于使用率很高，坏的机率很大，动感单车的维修很简单，只要有配件，没有人修不了的；我们建议健身房工作人员要有基本的维修能力，很多健身房为了节约成本，购买比较差的家用车来顶替，每个月每个车坏过一遍这是很常见的，任何一个销售商家都会很头痛，我们会尽努力做到最好，其它商家真实可以做到的，我们也一定能做到，甚至更好。
总结：出现问题需要大家相互理解，我们也将竭诚服务，为你尽快解决问题；让您在《动感单车专家》购物愉快，无后顾之忧。
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